Медицинские услуги за счет юридических лиц в 2012 году
В 2011-2012 гг лечебных учреждения выходят "на тропу войны" за клиентов- юридических лиц со страховыми компаниями. Ожидается, что на рынке платных медицинских услуг в этот период наиболее высокими темпами будет развиваться сегмент медицинских услуг за счет юридических лиц через прямое прикрепление к ЛПУ, которые при подготовке предложения по медицинскому обслуживанию для юридических лиц обладают новыми, не свойственными страховщикам конкурентными преимуществами.
Содержание |
Клиники увеличили стоимость медицинских услуг для юридических лиц на 26%
Стоимость программ годового прикрепления является основным фактором рыночной конкуренции в сегменте медицинских услуг для юридических лиц. В 2012 году средняя стоимость программ амбулаторно-поликлинической помощи, включая ПНД и стоматологию (программы годового обслуживания при прямом прикреплении), выросла для юридических лиц в ведущих клиниках Москвы на 26%, до 25499 рублей.
Такой вывод содержится в маркетинговом исследовании «Рынок медицинских услуг за счет юридических лиц в 2012 году: показатели, программы, стоимость, перспективы развития», подготовленном проектом «Медицинский маркетинг» при участии проекта «Страховой маркетинг».
Самая низкая стоимость годового прикрепления (поликлиника, ПНД и стоматология) одного работника для юридических лиц наблюдается в клинике ООО «Дирекция» (11500 рублей) и сети клиник «НИАРМЕДИК» (11550 рублей), а самая высокая – 45000 рублей в «Он Клиник» (среди клиник. Изученных в исследовании).
В 2012 году программ годового обслуживания для юридических лиц «Стандарт» по стоимости распадаются на три ценовых диапазона. Верхний интервал начинается от стоимости 35000 рублей на одного прикрепленного работника. В нижний ценовой интервал относятся программы годового обслуживания для юридических лиц со стоимостью до 20000 рублей. Программы среднего диапазона цен занимают интервал от 20000 до 35000 рублей.
Помимо ценовых факторов конкурентные преимущества отдельных клиник выражаются в условиях медицинских программ (наполнение медицинскими услугами, исключения из программ) и в условия обслуживания по программам (наличие куратора, возможность сетевого обращения, открепление / прикрепление, рассрочка платежа и прочие факторы).
Источники:
- Маркетинговое исследование «Рынок медицинских услуг за счет юридических лиц в 2012 году: показатели, программы, стоимость, перспективы развития»
- Брызгалов Денис Викторович
- Семинар "Качественное увеличение продаж медицинских услуг клиник через страховщиков"
В 2012 году практикуют прямую работу с юридическими лицами 74% клиник
В 2012 году 74% медицинских организаций заключали договора с юридическими лицами напрямую, а 26% клиник работали только через страховые компании. По сравнению с 2011 годом число клиник, работающих напрямую с юридическими лицами, выросло с 69% до 74%.
В 2012 году сохранились три формы прямого сотрудничества юридических лиц и медицинских клиник по оказанию медицинских помощи работникам предприятий:
- Оказание медицинских услуг для работников предприятий по программам годового обслуживания с фиксированной стоимостью;
- Оказание медицинских услуг для работников предприятий по депозитным программам;
- Оказание медицинских услуг для работников предприятий с оплатой по факту оказанных услуг.
В 2012 году 55% клиник, работающих с юридическими лицами напрямую, предлагают годовые программы облуживания – аналоги программ ДМС, 35% клиник практикуют оплату по факту оказанных услуг и 10% клиник включают в договора депозитные программы.
Более подробное описание программ клиник - конкурентов, предлагаемых для юридических лиц в 2012 году, можно найти в новом маркетинговом исследовании «Рынок медицинских услуг за счет юридических лиц в 2012 году: показатели, программы, стоимость, перспективы развития».
Источники:
- Маркетинговое исследование «Рынок медицинских услуг за счет юридических лиц в 2012 году: показатели, программы, стоимость, перспективы развития»
- Брызгалов Денис Викторович
- Семинар "Качественное увеличение продаж медицинских услуг клиник через страховщиков"
Что говорят в клиниках
ООО «Он Клиник», Сурис Сергей Валентинович, руководитель договорного отдела и работе с юридическими лицами
- Клиника работает с 1995 года, с юридическими лицами с 2005 года. «Он Клиник» работает практически со всеми страховыми компаниями и предприятиями. Всего сейчас от 100 до 500 действующих договоров с юридическими лицами (в основном со страховыми компаниями). Договоров с предприятиями совсем мало, до 10. Многие предприятия к нам обращаются, а потом разбираются (потом к ним предъявляется вмененный налог, с сотрудников берут подоходный налог) и идут в страховую компанию, через них приходят к нам.
ЗАО «Центральная поликлиника Литфонда», Иванов Юрий Игоревич, руководитель договорного отдела
- Клиника была организована в 1936 г. В 1992 году клиника была акционирована. В 1998 году произошла смена собственника поликлиники с последующими кардинальными изменениями структуры прикрепленного контингента, изменением штата врачей и всего медицинского и административного персонала. Со страховыми компаниями клиника работает с 1998 года. Поликлиника Литфонда работает почти со всеми страховыми компаниями. За 2011 г. между нашей поликлиникой и страховыми компаниями было заключено не более 10 договоров. Все остальные договоры с СК были заключены до 2011 г. в разное время и продолжают действовать по текущий момент. Если вы хотите узнать общее количество действующих договоров с СК, то их у нас более 100.
Медицинский центр «ГУТА-Клиник», секретарь президента (Президент АНО Гута Клиник Гущина Е. Ю.)
Гута-Клиник образовано в 1998 году, с 1998 года работает с юр.лицами. Сотрудничаем со множеством СК.
Санкт-Петербургская многопрофильная клиника «НЕО-Мед», Маленок Юлия Павловна, РУКОВОДИТЕЛЬ отдела рекламы
Клиника работает с 2001 года. Работаем с юридическими лицами и страховыми компаниями, примерное количество договоров – от1 до 100.
Медицинский центр «Клиника 31», Басманов Денис Александрович, начальник договорного отдела
По словам Басманова, клиника в полном объеме заработала с ноября 2011 года. Уже заключили договоры с крупными страховыми компаниями, 20-30 договоров с СК. Планируют работать напрямую и с предприятиями.
ООО «Международный госпитальный медицинский центр «Интермедцентр», Дорогова Ольга, менеджер
Клиника работает с 2008 г., с 2008 года напрямую работают юр.лицами, также со страховыми компаниями. Количество договоров – до 10.
Комплексная Клиника, Балюра Елена Владимировна, главный врач
Клиника работает 5 лет. Работают напрямую с предприятиями, заключено до 10 договоров. По словам Балюра Е.В., договоры с СК есть, но они мертвые.
Российско-германский Медицинский Центр «Евромедика», сотрудник клиники
Клиника работает с 1992 года. По словам администратора с 2000-х годов работают со СК. Вот уже более 12 лет нам доверяют своих пациентов такие страховые компании, как «Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия», «РОСНО», «Альфа-Страхование», «Росгосстрах» и другие.
Сеть медицинских центров «Евромедпрестиж», управляющий сетью медицинских центров «Евромедпрестиж» Павел Николаевич Никонов
Клиники «Евромедпрестиж» работают с юр.лицами. Формы сотрудничества наших клиник с юр.лицами самые различные. У нас есть и «фактовые» договоры, и договоры оказания услуг за основе программ прикрепления и другие формы сотрудничества. В этих случаях, мы всегда отталкиваемся от пожеланий наших партнеров, находим максимально удобные для них формы сотрудничества. Клиники «Евромедпрестиж» работают с 2000 года. С юридическими лицами мы работаем с 2004 года. Мы не стремимся к формальному заключению максимального количества договоров медицинской помощи не совместимо в гигантскими очередями и ограничением на консультацию врача 15 минут, что к сожалению имеет место быть во многих клиниках. Именно поэтому, организации обратившиеся к нам за медицинским обслуживанием, не «уходят» от нас по окончании срока договора, а продлевают договоры медицинского обслуживания, тем самым мы этапно и планово, ежегодно увеличиваем количество договоров с юр.лицами. Успешность нашей клиники в работе с юридическими лицами, основана на качестве оказания медицинской помощи и удобстве в обслуживании для наших пациентов. На данный момент мы работаем с несколькими страховыми компаниями. Это такие страховые компании как: «ВТБ-страхование», «Национальная страховая группа», СК «Гелиос», СК «Межрегионгарант» и другие.
ОАО «Медицина», Затикян Ирина, менеджер по рекламе
Клиника «Медицина» образована в 1990 году, является единственной клиникой в России, аккредитованной по международным стандартам оказания медицинской помощи JCI.
Клиника сертифицирована по международным стандартам менеджмента качества ISO 9001:2008; является обладателем оценки менеджмента качества «5 звезд» по Модели совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM), входит в ассоциацию ведущие клиники Швейцарии (SLH). В 2010 году стала лауреатом премии Правительства РФ в области качества. Имеет Диплом «Российское качество» и право использовать Знак «Российское качество»,
Клиника «Медицина» − это многопрофильный медицинский центр, включающий поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь, травмпункт, располагает одной из лучших в Москве диагностических баз. В клинике работает более 340 врачей 72 врачебных специальностей (включая основных сотрудников, внешних совместителей и консультантов). Среди них 13 Академиков РАМН, 4 члена-корреспондента РАМН, 18 докторов медицинских наук и профессоров, 60 кандидатов медицинских наук.
Клиника работает в соответствии с медико-экономическими стандартами, предоставляемый объем диагностических и лечебных мероприятий позволяет обеспечить качество диагностики и лечения на уровне лучших европейских и мировых стандартов.
Клиника «Медицина» является клинической базой кафедры терапии и семейной медицины факультета усовершенствования врачей РНИМУ и включена в список инновационно-активных учреждений здравоохранения города Москвы.
Начиная с 1992 года, ОАО «Медицина» плодотворно сотрудничает с организациями, как со страховыми компаниями, так и с корпоративными клиентами. Для корпоративных клиентов разработаны специальные программы, в которые входят: услуги поликлиники, стоматологии, помощь на дому, скорая медицинская помощь, диспансеризация. Прикрепленные к ОАО «Медицина» пациенты получают скидку 10% на все дополнительные услуги поликлиники, которые не входят в стоимость договора и 20% на услуги стационара. В договор, кроме сотрудников, могут быть включены члены их семей и дети. Отдельно можно приобрести программы ежегодной диспансеризации.
Ежегодно в клинике обслуживается более 65 тысяч человек.
В клинике «Медицина» ведется системная работа по внедрению инновационных технологий:
в 2012 году в клинике вводится в строй новый лечебный корпус, в котором разместятся многопрофильный стационар с 4 операционными, в том числе гибридной, онкологический центр, будет реализован проект SMART-клиники.
ЗАО МВП «Семейный доктор», Завалеев Артем, старший менеджер по работе с юридическими лицами
Клиника работает с 2001 года, с основания, т.е. с 2001 года работают с юр.лицами. Работают напрямую с предприятиями и со страховыми компаниями. Действующих договоров с юр.лицам более 300.
ЗАО «Центр эндохирургии и литотрипсии», Старкова Ирина Витальевна, договорной отдел
Клиника работает с 1993 года. С 1993 года работает с юридическими лицами. Общее количество действующих договоров по юр.лицам (предприятия и организации) более 200, со СК — более 100.
Клиника высокотехнологичной медицины, Капчак Владимир Мирославович, генеральный директор
Клиника ВТМ работает с 2010 года, с юридическими лицами напрямую не работают («у меня нет стабилизационного фонда как у страховой компании», «уставный капитал клиник 20 тыс.»). С 2012 года работает со СК «Ренессанс» и «Оранта», но я сам нахожу предприятие и направляю их в СК, чтобы оформили со мной договор (с 2010 года ни одна СК не прислала ко мне застрахованных сама). «В моей клинике врачи застрахованы от врачебной ошибки».
Медицинский центр «Стомед», Лебедева Елена Викторовна, генеральный директор
Клинике 10 лет, напрямую не работают с юр.лицами, работают только с одной СК — «Ренессанс Страхование».
ОАО «Лечебный центр», Ельчанинова Елена Анатольевна, заместитель главного врача по работе с контингентом
Клиника работает с 1995 года (была ЗАО «Лечебный центр»), в 2006 года перерегистрирована в ОАО «Лечебный центр». Клиника работает с СК, напрямую с юридическими лицами не работает (как сказала Ельчанинова: «к сожалению, напрямую не работаем, только со страховыми компаниями»). С СК работают с 1995 года. Диапазон действующих договоров со СК до 100.
Сеть клиник «НИАРМЕДИК», Дидусенко Юлия Александровна, руководитель договорного отдела
С юридическими лицами работают (со страховыми компаниями и с предприятиями). Клиника работает с 1996 года. С 2006 года сотрудничают с лабораторно-исследовательскими организациями, с 2009 со страховыми компаниями. Около 60 договоров со СК. 50 постоянных клиентов юр.лиц (организаций и предприятий).
Международный медицинский центр ОАО «МОСИТАЛМЕД», Благодатских Светлана Григорьевна, заместитель генерального директора по финансовым вопросам
Клиника работает с декабря 1996 года. С юридическими лицами работают с 1997 года. Количество договоров, заключенных с юр.лицами, до 10. Количество договоров заключенных с СК — «это 90% заключенных договоров» — до 100 договоров.
ООО Лечебно-диагностический центр «Пента-Клиник», Гурман Александр Николаевич, главный врач
Клиника работает с 1991 года. Со страховыми компаниями работают с 2002 года, до 50 страховых компаний. С предприятиями напрямую не работают, только через СК.
Многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника», Рощин Игорь Александрович, юрист
Клиника работает с 2002 года в т.ч. и с юр. лицами. Количество договоров в год от 1000 ед. У нашей клиники в партнерах 56 страховых компаний, в числе которых такие крупные представители, как «Ингосстрах», «Ренессанс», «Согласие», «АЛЬЯНС (РОСНО)», «МАКС», «Ресо Гарантия», «Росгосстрах», «Альфа страхование», «ВСК», «МСК», «СОГАЗ», «Оранта», «Прогресс-Гарант» и т.д.
ОАО «Клинико-диагностический центр Евромедсервис», сотрудник договорного отдела.
Многопрофильный диагностический медицинский Центр начал свою деятельность в 2006 г. На сайте указаны СК, с которыми работают —Витал-Полис, ВТБ-Страхование, Алроса, ЖАСО. По словам представителя договорного отдела, это основные компании, работают еще и с другими страховыми компаниями, порядка 70 компаний (т.е. диапазон действующих договоров с юр.лицами — до 100). Договоры все равно с какими юр.лицами заключать, но сейчас заключены только с СК, нет договоров напрямую с предприятиями. С юр.лицами работают с 2006 года.
ООО «Новая Поликлиника», Гайдаров Алексей Петрович, коммерческий директор
Работает с 2005 года создано на базе Поликлиники Промстройбанка СССР и входит в холдинг «Национальная медицинская компания». Работают со страховыми компаниями и напрямую с юридическими лицами. С юридическими лицами работают с 2005 года. Количество действующих договоров с юр.лицами до 100.
ООО «Скандинавский Центр Здоровья», Капарулина Наталья Александровна, отдел маркетинга
Клиника работает с 2001 г. С основания клиники начали работать с юр.лицами. Диапазон по количеству действующих договоров с юр.лицами: с предприятиями — 10-50, с СК — 50-100.
Медицинский центр ОАО «Поликлиника Медросконтракт», Кончакова Наталья Викторовна, финансовый директор
Поликлиника «Медросконтракт» существует с 1953 года, в 1996
г. акционировалась — Медицинский Центр ОАО «Поликлиника «Медросконтракт».
Всегда работала с юр.лицами, была ведомственной поликлиникой. 15% от общих услуг — это договора с юр.лицами, заключенные напрямую 85% — договоры с СК.
ЗАО «Консультативно-диагностический медицинский центр «Медстайл эффект», Идрисова Зульфия Абдулбариевна, заместитель генерального директора по общим вопросам
Клиника работает с 2004 года, с этого же 2004 г. работает со СК (с предприятиями напрямую не сотрудничают). Заключено до 50 договоров с СК.
Медицинский центр «МЕД ГАРАНТ» г.Железнодорожный, Громова Елена Станиславовна, коммерческий отдел
Клиника работает с 2009 года, с 2009 года работают с юр.лицами — с СК и напрямую предпирятиями с предприятиями заключено чуть больше 10 договоров, с СК — до 10 договоров.
Медицинский центр «Здоровье человека», Тимченко Елена Александровна, исполнительный директор
Взрослое отделение работает с 1998 года. Детское отделение с 2007 года. Работают со СК и юридическими лицами напрямую. «Цены вывешаны на сайте, иногда звонят от предприятий и заключают договоры на своих сотрудников, к примеру, на ведение беременности». Количество действующих договоров: с СК - свыше 10. Организации напрямую до 10 в год.
ООО Медицинский центр «НЕБОЛИТ», Куликова Ксения Викторовна, заместитель директора
Клиника работает с 2002 года, с основания работают с юр.лицами. Работают как напрямую с предприятиями, так и с СК. Диапазон действующих договоров с СК ближе к 40, напрямую с предприятиями — до 10.
Медицинский центр «Здоровье», Рязанова Людмила Алексеевна, главный врач
Открылся в мае 2004 года. Клиника работает 7 лет, работают с юр.лицами — СК и предприятиями напрямую. Рязанова отказалась назвать диапазон по количеству договоров.
ЗАО «Клиника», Серебряный Алексей Евгеньевич, финансовый директор
Клиника работает с 1999 года, с этого же время стали работать с юр.лицами. работают с СК и по необходимости с организациями напрямую. Количество договоров с юр.лицами: СК — около 50, с организациями договоры заключаются по необходимости, работодатель заключает договор для своих сотрудиков на какую-либо процедуру, операцию, т.е. однократные договора (годовых договоров с организациями нет).
Многопрофильный медицинский центр «НАША клиника», сотрудник PR-отдела
Клиника работает с 2009 года. С юридическими лицами работают: со СК и напрямую с предприятиями. По количеству действующих договоров: до 10 с СК, до 10 с предприятиями.
Международный центр охраны здоровья Игоря Медведева, Загоровский Антон Георгиевич, руководитель отдела по работе с СК
Клиника работает с 2006 г., с 2006 г. работают с юр.лицами, работают с СК и напрямую с юр.лицами. Диапазон действующих договоров: до 50 с юр.лицами, до 100 с СК.
Медицинский центр НОМО 89, Токарев Максим, договорной отдел
Клиника работает с 1988 года, с 2002 г. работают с юр.лицами. Работают СК и напрямую с юр.лицами. Действующих договоров: СК — 50. Организаций — от 50 до 100.
ООО «ГЛОБАЛ МЕДИКАЛ СИСТЕМ», Кишин Андрей, менеджер по работе с клиентами
Клиника основана в 2002 году — название Американская медицинская клиника, в 2008 ребрендинг — переименована в ООО «ГЛОБАЛ МЕДИКАЛ СИСТЕМ». С юр.лицами работают с 2002 года — с СК и организациями напрямую. Действующих договоров с юр.лицами — до 200.
Источники:
- Журнал "Обзор медицинского страхового рынка" №4 2012 год
