Администратор лечебного учреждения - лицо клиники

Материал из Википедия - WikiZdrav
Версия от 13:21, 2 апреля 2013; Пробатова Ольга (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Продолжительность тренинга

1 день.

Программа

Администратор лечебного учреждения определяет первое впечатление клиента о лечебном учреждении. Общение клиентов с администратором – эффективный способ продаж услуг медицинской клиники. Как привлечь и удержать клиентов, имея профессиональные навыки взаимодействия с разными клиентами – в программе тренинга.

1. Технология общения с пациентами медицинского учреждения.

2. Технология записи на первичный и последующие приемы

3. Участие администратора в контроле выполнения назначений врачей

4. Разговор с потенциальными и существующими пациентами клиники по телефону: навыки воздействия.

5. Выполнение кассовой дисциплины

6. Продажа программ клиники по телефону

7. Продвижение медицинских услуг на ресепшне.

8. Контроль результатов продаж медицинских услуг на ресепшене. Корректирование технологии с учетом полученных результатов.

9.  Построение системы взаимодействия с медицинским департаментом, особенности коммуникации внутри клиники.

10. Типичные медицинские конфликты. Способы их предупреждения, и устранения.

Стоимость участия два дня:  13 000 руб.

Мероприятия проходят в современном конференц-зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами.

Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы "Бизнес-Сервис" о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.

Все вопросы, подробности об участии

Tел. (495) 221-93-58, 743-32-88/ 28-44/ 29-55/ 29-88;
e-mail: info@med-mar.ru

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Основные статьи
Участие
Инструменты
Печать/экспорт