http://wiki-zdrav.ru/mwiki/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8_%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%BF%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%83._%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B3Продажи медицинских услуг по телефону. Практический тренинг - История изменений2026-06-06T12:13:13ZИстория изменений этой страницы в викиMediaWiki 1.17.0http://wiki-zdrav.ru/mwiki/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8_%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%BF%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%83._%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B3&diff=33341&oldid=prevПробатова Ольга в 06:56, 4 апреля 20132013-04-04T06:56:09Z<p></p>
<p><b>Новая страница</b></p><div>Тренинг решает важные вопросы профессиональной телефонной коммуникации для специалистов, чей объем продаж напрямую зависит и начинается с эффективного телефонного контакта:<br> <br />
<br />
*&nbsp;&nbsp;&nbsp; Развитие уверенности в себе. <br />
*&nbsp;&nbsp;&nbsp; Развитие навыков "холодных" звонков. <br />
*&nbsp;&nbsp;&nbsp; Повышение результата общения с клиентом по телефону.<br />
<br />
'''Программа тренинга:'''<br />
<br />
'''1.''' Вербальное/невербальное общение и обратная связь.<br> <br />
<br />
*Что передается собеседнику по телефону, когда он не видит, но слышит?<br><br />
<br />
<u>Методы:</u> Мини-лекция с использованием слайдов; Обмен мнениями; Выводы. <br> <br />
<br />
'''2.''' Внешние и внутренние проявления коммуникативных влияний в общении. Дипломатия по телефону.<br> <br />
<br />
*Манера общения.&nbsp; Умение слушать и умение слышать.&nbsp; <br />
*12 золотых правил эффективного коммуникатора. <br />
*"Плюсы" и "минусы" сценария.<br><br />
<br />
<u>Методы:</u>Мини-лекция с использованием слайдов; Видео-примеры; Обмен мнениями; Выводы.<br> <br />
<br />
'''3. '''Назначение встречи по телефону.<br> <br />
<br />
*Особенности телефонной коммуникации с физ.лицами и с юр.лицами. <br />
*Структура телефонных переговоров; вызов интереса, достижение договоренностей, анализ. <br />
*Как взять секретаря в союзники?<br />
<br />
<u>Методы: </u>Мини-лекция с использованием слайдов; Ролевые упражнения; Выводы <br />
<br />
'''4.''' Работа с возражениями. <br />
<br />
*Классификация возражений <br />
*Причины внутренних возражений <br />
*Структура отработки возражений.<br />
<br />
<u>Методы:</u>Мини-лекция с использованием слайдов; Ролевые упражнения; Выводы <br />
<br />
Внимание! Тренинг может быть проведен в корпоративном варианте с индивидуальной коррекцией программы. <br />
<br />
Стоимость участия два дня:&nbsp; 9.300 руб<br />
<br />
Мероприятия проходят в современном конференц-зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами.<br />
<br />
Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы "Бизнес-Сервис" о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ. <br />
<br />
[http://med-mar.ru/lectures/details/68-prodazhi_po_telefony.html Подать заявку] на участие: тел. (495) 221-93-58, 743-32-88/ 28-44/ 29-55/ 29-88; e-mail: info@med-mar.ru<br></div>Пробатова Ольга